返品・交換・キャンセル

返 品 ・ 交 換 に つ い て

◎不良品・注文内容と違う商品が届いた場合

 

  • お手数ですが、ホームページの「問い合わせ」、またEメール(yumaimi@tbz.t-com.ne.jp)よりご連絡下さい。速やかに良品と交換いたします。
  • 尚、返品送料は当方が負担致します。返送方法はメールでお問合せ下さい。
  • 商品がお手元に届いてから10日以上経過したもの関しては、返品・交換をお受けできない場合がございます。商品到着後、必ずすぐに中身をご確認下さいませ。

 

 

◎お客様のご都合での返品・交換の場合

 

  • 誠に恐れ入りますが、未開封・未使用の商品であってもお客様のご都合による返品は受け付けておりません。商品や取扱いの注意などをよくお確かめの上、ご注文ください。
  • お客様のご都合による交換は、商品到着後10日以内の未開封・未使用商品のみお受けしております。その際の、返送料及び再発送料は、お客様負担でお願い致します。
  • 交換ご希望の場合には、ホームページの「問い合わせ」またはEメール(yumaimi@tbz.t-com.ne.jp)よりご連絡下さい。
キ ャ ン セ ル ・ ご 注 文 変 更 に つ い て

◎キャンセルについて

 

  • キャンセルは、カートでご注文を頂いてから8時間以内のみ受け付けております8時間を超えたキャンセルに関してはお受けできませんのでご了承下さい。
  • キャンセルの際は「問い合わせ」または Eメール(yumaimi@tbz.t-com.ne.jp)よりご連絡ください。
  • ご注文間違いなどのトラブルを防ぐ為、「ご注文確認メール」は、必ずすぐにご確認ください。

 

 

◎ご注文の変更について

 

  • キャンセル手続きをした後に、再度ご注文カートより変更後の商品をご注文下さい。
  • キャンセルは、ご注文より8時間以内となりますのでお気を付け下さい。